Condiciones de Compra

Bienvenido a la tienda online de Tutto Estilismo. Antes de realizar cualquier compra, por favor lea detenidamente las siguientes condiciones. Al realizar un pedido, usted acepta expresamente estas condiciones, que regulan la relación entre Tutto Estilismo y sus clientes.

1. Datos del vendedor

  • Razón social: EVA RODRIGUEZ DA COSTA (en adelante, EL RESPONSABLE).

  • CIF: 36177280M

  • Domicilio social: CMNO AS MONXAS, Sabarís, Núm. 2, 36300 Baiona, Pontevedra.

  • Correo electrónico de contacto: tuttoestilismo@gmail.com

  • Teléfono de contacto: +34 986 35 37 51

  • Actividad: Servicio de peluquería para señoras y caballeros y venta de productos de belleza.

EL RESPONSABLE es el titular de esta tienda online y se compromete a garantizar la seguridad, privacidad y calidad de los servicios y productos ofrecidos.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la venta de productos de belleza y cosmética, incluyendo tratamientos capilares, cosméticos profesionales y accesorios de peluquería, a través de la tienda online de Tutto Estilismo.
Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones tanto del cliente como del vendedor y son vinculantes para ambas partes.

3. Proceso de compra

  1. Selección de productos: El cliente puede navegar por la tienda y añadir los productos deseados al carrito de compra.

  2. Datos del cliente: Se deben completar todos los campos obligatorios del formulario de pedido (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono).

  3. Confirmación del pedido: Al realizar el pedido, el cliente acepta estas condiciones, declara ser mayor de 18 años o estar legalmente representado y garantiza que los datos facilitados son veraces.

  4. Confirmación del pago: El pedido solo se considerará aceptado una vez confirmado el pago por los métodos disponibles.

  5. Notificación al cliente: Tras la aceptación del pedido, se enviará un correo de confirmación detallando los productos, precios y forma de envío.

4. Precios y disponibilidad

  • Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA aplicable.

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso; los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

  • La disponibilidad de productos puede variar. Si un producto no está disponible, Tutto Estilismo informará al cliente y podrá:

    • Cancelar el pedido y devolver cualquier cantidad abonada.

    • Ofrecer productos equivalentes o similares, siempre con la autorización del cliente.

  • Los gastos de envío se indicarán antes de la confirmación del pedido y serán responsabilidad del cliente, salvo promociones o envíos gratuitos.

5. Forma de pago

  • Se aceptan los siguientes métodos:

    • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard).

    • Transferencia bancaria.

    • PayPal (cuando esté disponible).

  • Todos los pagos son seguros y cifrados, y deben completarse antes del envío del pedido.

  • Tutto Estilismo no se hace responsable de los retrasos o problemas provocados por errores en los datos proporcionados por el cliente o problemas con la entidad bancaria o pasarela de pago.

  • En caso de pago fallido, el pedido no será procesado hasta la resolución del pago.

6. Envíos

  • Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente.

  • Los plazos de entrega se indicarán durante el proceso de compra y dependerán del tipo de envío seleccionado.

  • Tutto Estilismo se compromete a enviar los productos en un plazo razonable, pero no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de mensajería, problemas climáticos, festivos o errores en la dirección proporcionada por el cliente.

  • El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa al cliente en el momento de la entrega.

  • Para envíos internacionales, los aranceles, impuestos o tasas aduaneras corren a cargo del cliente, si aplican.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

  • El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que este esté sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

  • Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar un correo a tuttoestilismo@gmail.com indicando:

    • Número de pedido

    • Productos a devolver

    • Motivo de la devolución (opcional)

  • Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o incorrecto.

  • Productos abiertos, usados o dañados por el cliente no se aceptarán para devolución.

  • Una vez recibido el producto devuelto y comprobada su conformidad, se reembolsará el importe del pedido mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales.

8. Garantías

  • Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad según la normativa vigente.

  • Cualquier defecto de fabricación o problema de calidad debe notificarse por correo electrónico a Tutto Estilismo para gestionar la reparación, sustitución o reembolso.

  • Tutto Estilismo no se hace responsable de daños derivados del uso incorrecto de los productos por parte del cliente.

9. Limitación de responsabilidad

  • Tutto Estilismo no se hace responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios derivados del uso de los productos o la información de la web.

  • La responsabilidad máxima de Tutto Estilismo se limita al importe total del pedido pagado por el cliente.

  • Tutto Estilismo no garantiza que la tienda online funcione sin interrupciones, errores o fallos técnicos, aunque se compromete a mantener la web operativa y segura.

10. Propiedad intelectual

  • Todos los contenidos de la tienda online, incluyendo textos, imágenes, marcas, logotipos y diseño gráfico, son propiedad de Tutto Estilismo o de terceros que han autorizado su uso.

  • Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

  • El uso no autorizado de los contenidos puede implicar responsabilidades civiles y penales.

11. Protección de datos

  • Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Tutto Estilismo y la normativa vigente de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).

  • Los datos serán utilizados únicamente para la gestión del pedido, envío de productos y comunicación relacionada con los servicios de Tutto Estilismo.

  • Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando un correo a tuttoestilismo@gmail.com.

12. Modificación de condiciones

  • Tutto Estilismo se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, garantizando que las condiciones aplicables a pedidos ya confirmados no se vean afectadas.

  • Las modificaciones se publicarán en esta misma sección de la web.

13. Ley aplicable y jurisdicción

  • Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluyendo la Ley de Consumidores y Usuarios y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

  • Para cualquier disputa relacionada con estas condiciones o con la compra, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.